Antes de utilizar nuestra tienda oline, lea atentamente los términos y condiciones descritos a continuación, que deben ser respetados a través de todas las transacciones comerciales entre el cliente y el Cometinédito.

1. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (ilustraciones, textos, títulos, imágenes y videos) es propiedad intelectual de Cometinédito, con sede en Avenida da Liberdade, nº 615, 1º, 4710-251, Braga, y sus contratistas o socios. La reproducción parcial o total del contenido a través de cualquier procedimiento o soporte debe ser previamente autorizada por Cometinedit. Toda la información, contenido y documentos están protegidos por la ley portuguesa, con respecto a la propiedad intelectual y los derechos de autor.

2. Exclusión de Responsabilidad

Cometinédito excluye cualquier responsabilidad por:

  • Daño inherente al uso de la red de Internet, interrupción del servicio, instrucción externa o ataque por virus informáticos, o cualquier otro caso que no esté directamente relacionado con la marca Cometinédito.
  • Uso indebido de contenido o información generada por terceros.
  • Problemas derivados del uso incorrecto de productos comprados en Cometinédito.
3. Condiciones legales de compra

Estas condiciones regulan el uso de la tienda en línea www.cometinedito.pt, de la cual Cometinédito es legalmente responsable.

3.1. Precios

El precio de los productos se expresa en euros e incluye el IVA a la tasa legal vigente, siendo válido según lo anunciado y mantenido en la fecha de confirmación del pedido por parte del cliente, incluso si cambia después de la fecha de entrega por promoción o campaña que comienza.

Cometinédito se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar los precios de los productos en esta tienda en línea.

3.2. Compra

Para realizar su compra en línea, debe estar conectado al sitio web www.cometinedito.pt, completar los formularios electrónicos que aparecen en cada etapa y registrarse como usuario (preferido).

Los datos registrados por Cometinédito constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Cometinédito y el Cliente.

Una vez que se realiza el pedido y el pago, Cometinédico archiva el documento electrónico que formaliza el contrato de compra y venta. Con este fin, Cometinédito utiliza un sistema automático de procesamiento de pedidos y facturación.

Todos los productos vendidos por Cometinédito son exclusivamente para consumo propio, y la reventa o comercialización a terceros está estrictamente prohibida.

4. Procesamiento de compra
4.1. Cantidad mínima de pedido

El valor mínimo del pedido es de € 10.00 (excluyendo gastos de envío).

4.2. Pedidos
  • Primero elija los artículos y luego las cantidades, luego haga clic en comprar.
  • Proporcione sus detalles de facturación o inicie sesión si ya tiene una cuenta creada.
  • Seleccione la forma de entrega y pago.

+ info: si el artículo pedido no está en stock, se le advertirá de su inexistencia, así como el reembolso del mismo en stock.

4.3. Confirmación de pedido y pago
  • Después de confirmar el pedido, recibirá un correo electrónico con el registro detallado del pedido, incluidos los detalles de pago previamente seleccionados.
  • Tan pronto como se realice el pago, recibirá un correo electrónico confirmando el pago, así como la factura correspondiente.
  • Al enviar el pedido, recibirá un correo electrónico indicando el número de guía para que pueda rastrear su pedido con el transportista. Se adjunta la factura de su compra.
5. Uso de Cookies

Las cookies son archivos que se descargan a su computadora cuando ingresa a ciertas páginas web. Entre otras cosas, le permiten almacenar o recuperar información relacionada con la navegación del usuario y se pueden utilizar para reconocerlo.

5.1. Cookies utilizadas
  • Cookies funcionales, necesarias para proporcionar los servicios solicitados por los usuarios, con respecto a la compra efectiva.
  • Cookies analíticas, servicio proporcionado por Google, Inc .. Puede rechazar el uso de cookies cambiando la configuración de su navegador, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página.
  • Cookies publicitarias, que permiten la gestión eficiente de la publicidad de páginas, adaptando el contenido al usuario.
5.2. Manejo de cookies

La mayoría de los navegadores permiten el uso de cookies. Sin embargo, es derecho del usuario rechazar la activación de cookies.

6. Datos personales

El uso de este servicio de ventas en línea carece de información personal del cliente, que es esencial para el procesamiento de pedidos, la emisión de facturas y garantías.

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera y a actuar en los términos establecidos en este documento, y la comunicación de información falsa puede resultar en la cancelación del pedido..

Cometinédito se compromete a salvaguardar la máxima privacidad y seguridad de los datos personales del cliente, no ponerlos a disposición o divulgarlos a terceros con fines de marketing.

El Cliente también tiene la garantía de que, en cualquier momento, podrá rectificar y acceder a sus datos, contenidos en nuestra base de datos, a través de su área de clientes.

7. Entrega y envío

Para pedidos iguales o superiores a 44,99 €, las entregas serán gratuitas, sin embargo, si el pedido no supera esa cantidad, se cobrarán los gastos de envío de 4,90 € + IVA.

El cliente debe garantizar la disponibilidad para recibir el pedido el día programado para la entrega.

Los envíos a las Regiones Autónomas están sujetos a consulta previa y presupuesto para costos de transporte adicionales.

En el proceso de pedido en línea, el Cliente, cuando indica que se ha dado cuenta de nuestros Términos y condiciones, declara que conoce estos hechos y se compromete a pagar todos los gastos inherentes al envío de los artículos pedidos.

8. Plazo de entrega

La fecha límite para la entrega de bienes después del despacho es:

  • Portugal continental – entrega a domicilio: 24 horas
  • Pick Up Transporter – 24 horas
  • Regiones Autónomas – con consulta previa

* El tiempo después del envío de hasta 24 horas hábiles es indicativo y no vinculante.

Cometinédito solo realiza envíos en días hábiles, y ni los fines de semana ni los días festivos se cuentan para las estimaciones de entrega de pedidos.

Cualquier retraso en el envío de artículos, dadas las fechas estimadas presentadas, no confiere el derecho a compensación.

Por otro lado, el tiempo estimado de envío se incrementa por el tiempo de transporte que depende del transportista y el destino de su pedido, y el Cliente siempre será informado del día del envío.

9. Métodos de pago

El pago puede hacerse por:

  • Referencia ATM
  • Tarjeta de crédito (Mastercard o Visa)
  • Paypal
  • Transferencia bancaria, que requiere que el cliente indique el número de pedido respectivo
10. Cambios y devoluciones

Los intercambios de artículos comprados están permitidos, siempre que sean solo intercambios de tamaños y / o colores y si el artículo está en stock.

El cambio solo se puede realizar dentro de un período máximo de 14 días después de la fecha de entrega y a través del contacto previo con Cometinédito (por correo electrónico comercial@cometinedito.com).

El cambio solo se realizará si el artículo está intacto, en el embalaje original y sin ningún signo de uso. Pedimos a nuestros clientes que verifiquen los productos después de la entrega, para verificar que llegaron en buenas condiciones.

Cualquier anomalía en el embalaje debe registrarse en la guía del transportista. Si hay alguna queja, debe tomar una fotografía del embalaje / artículo y enviarla por correo electrónico a info@cometinedito.com dentro de las primeras 12 horas después de la entrega indicando la no conformidad y el número de pedido.

Después de recibir este correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted para organizar la recolección del pedido, si es necesario, y en caso de que demostremos alguna falta de conformidad, el artículo será reemplazado y enviado de vuelta a la dirección del Cliente sin ningún costo adicional.

El Cliente puede ejercer el derecho de rescindir el contrato, lo que le permite devolver el producto y recuperar los importes pagados, durante los 14 días posteriores a la entrega del producto, independientemente del motivo relacionado. Por lo tanto, dentro de ese período, debe enviarse por carta certificada, en nuevas condiciones, en su embalaje original, con accesorios, manuales y una factura duplicada.

Después de confirmar el buen estado del producto, así como todos los elementos que lo siguieron y los mencionados anteriormente, Cometinédito reembolsará los importes pagados por transferencia bancaria, en un plazo máximo de 30 días. Todos los cargos relacionados con la devolución correrán a cargo del Cliente.

11. Cancelación de orden

El cliente podrá cancelar su pedido a través de este sitio web, en cualquier momento hasta su envío, con el derecho de reembolsar los importes pagados. Para verificar el estado del pedido, consulte el sitio web “Estado del pedido”.

Cometinédito se reserva el derecho de cancelar compras en casos excepcionales, como:

  • Sin pago
  • Datos que no coinciden o no hay datos. En este caso, se alertará al usuario para que pueda crear o cambiar sus datos. En ausencia de una respuesta, el pedido será cancelado.
12. Garantía

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal. Como tal, junto con el pedido, recibirá el certificado de garantía.

La garantía no se aplica a situaciones derivadas de causas externas, como accidentes, caídas o mal uso del producto.

13. Disputas de responsabilidad

Cométinedito no se hace responsable por demoras o incumplimiento del contrato por razones de fuerza mayor, disturbios, huelgas totales o parciales, cambios en los servicios postales y medios de transporte o comunicación, inundaciones, incendios o guerra.

Cometinédito no es responsable de ningún daño indirecto, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, daños o tarifas que puedan surgir de la compra de cualquier producto presentado en el sitio web.

Aunque nuestros productos tienen rendimientos compatibles con usos profesionales, Cometinédito no está dirigido a un público profesional.

Cométinedito no podrá ver su responsabilidad comprometida por cualquier pérdida que sea el resultado de una actividad profesional. La ley portuguesa es aplicable a todas las cuestiones que no están reguladas por estas condiciones, y cualquier conflicto o divergencia en la interpretación de la misma se presentará ante el tribunal portugués competente.

En el caso de una disputa del consumidor en línea, el consumidor puede usar un sistema de resolución de disputas en línea (RLL – ec.europa.eu/consumers/odr), la Plataforma ODR (“resolución de disputas en línea”), con competencia para resolver disputas relacionadas con obligaciones contractuales resultantes de ventas o contratos de servicios en línea.

Acceda a la Plataforma electrónica alternativa de resolución de disputas aquí en ventas o contratos de servicios en línea.

Para quejas y quejas: www.livroreclamacoes.pt y / o comercial@cometinedito.com. Más información en el Portal del Consumidor (www.consumidor.pt)